Ce que nous prenons en charge
Après le passage des services compétents et l'autorisation d'intervenir, nous prenons en charge la pièce concernée et, si nécessaire, le reste du logement. Le travail comprend la dépose et l'évacuation tracée des textiles, matelas et revêtements atteints, le nettoyage et la désinfection des surfaces, le traitement des odeurs, puis la remise en état pour que le logement puisse être revu, vidé ou reloué.
Nous intervenons en tenue neutre, avec un véhicule sans marquage, à l'horaire qui convient à la famille ou au gestionnaire. Rien n'est laissé à la vue des voisins.
Pour qui
Familles et proches, souvent à distance ; notaires et mandataires ; bailleurs et syndics ; gestionnaires d'hébergement ou de résidence où un incident est survenu dans une unité. Dans ce dernier cas, l'unité est isolée et traitée sans fermer le reste de l'établissement.
Ce que nous préservons
Les objets personnels, papiers, photographies et bijoux ne sont jamais évacués sans accord. Ils sont mis de côté, protégés, et remis à la personne désignée. Ce qui doit partir est listé. Nous ne rachetons rien et nous ne conservons rien.
Déroulé type
Ordre de grandeur pour organiser l'intervention. Le déroulé réel est fixé après repérage, avec vous.
Questions propres à cette prestation
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Non. Beaucoup de proches préfèrent ne pas l'être, et c'est compréhensible. Nous convenons d'un accès, nous vous tenons informés par téléphone, et nous vous remettons les clés et les objets mis de côté à la fin.
Le logement pourra-t-il être réoccupé ensuite ?
C'est l'objectif. Les surfaces atteintes sont déposées ou désinfectées, les odeurs traitées, et nous vous indiquons clairement ce qui, éventuellement, relève d'un artisan, comme un revêtement de sol à remplacer.